Integratie Shopware en Aspos voor Animals First

Zij over dit project

“Samen met Weprocess hebben we mooie stappen gezet in het opzetten van de nieuwe website en het koppelen van de benodigde systemen.

Korte lijnen en duidelijke communicatie hebben ervoor gezorgd dat ik precies wist waar ik aan toe was en welke stappen er gezet moesten worden tijdens de implementatie.”

Wij over het project

“Het werken met een echte MKB’er zoals Animals First is waarom Weprocess is ontstaan en waarvoor Weprocess bestaat!

We begrijpen dat het draait om de ‘winkel’, of deze nu fysiek of online is,  draaiende te houden. Animals First had geen tijd voor ellelange vergaderingen of om zich te verdiepen in de technische rompslomp.

De integratie moest gerealiseerd worden terwijl de winkel gewoon draaide en in de winkel klanten aanwezig waren. Geen poespas, maar efficiënt de zaken aanpakken zonder dat de klant er omkijken naar heeft!”

Animals First, de online dierenwinkel

Integratie Shopware en Aspos

“Animals First wilde een integratie tussen Shopware en Aspos. We hebben de koppeling opgezet en geïmplementeerd, rekening houdend met basis en specifieke vereisten.

De integratie heeft geleid tot een snellere en nauwkeurigere orderverwerking, waardoor Animals First efficiënter kan werken en klanten beter van dienst kan zijn.”

De koppeling opzetten en optimaliseren

Animals First heeft gekozen voor een plug&play  koppeling. Echter in de praktijk bleek dit tegen te vallen. Het instellen van basis, maar ook specifieke wensen zorgde ervoor dat Animals First onze hulp heeft ingeschakeld.

Zo liep Animals First aan tegen een BTW probleem. Door een verkeerde instelling werd er geen controle gedaan op BTW code, waardoor er continu nieuwe BTW codes werden aangemaakt met als gevolgd een vervuild systeem vol met allerlei BTW codes. Door de juiste mapping van datavelden met een juiste controle erop, is dit probleem opgelost waardoor de database niet meer werd vervuild.

Anders dan anders

De samenwerking was kort en krachtig en moest op de momenten dat er geen klanten in de winkel geholpen moesten worden. Dus geen gebruikelijke Team meetings om het implementatieproject door te spreken, maar telefonisch overleg.

We begrijpen dat de klant altijd voorgaat en de ‘business’ gewoon moet blijven draaien. Ondanks dat de samenwerking daardoor ‘anders dan anders’, wisten we toch een goede flow met elkaar te krijgen om de juiste stappen te zetten in het project.

Middleman

Omdat Animals First een drukke dierenwinkel is, zijn wij ook de middelman geweest die het stukje uitleg naar de websitebouwer en de kassasysteem leverancier geweest, want naast het opzetten van de koppeling tussen twee systemen, is Animals First ook bezig met de website te vernieuwen.

Wij hebben de klantvraag vertaald naar de technische taal van de softwareleveranciers waardoor we hebben bijgedragen aan het versnellen van dit proces en e.e.a. vergemakkelijkt voor de klant.

Resultaten en voordelen:

• Snellere orderverwerking
• Up-to-date voorraadoverzicht winkel
• Realtime voorraad zichtbaar op de website
• Efficiënter werken, dus meer tijd voor de klant
• Geoptimaliseerde customer experience
• Verbeterde customer happiness